Une application iPhone pour faciliter le dépannage

L’application, actuellement disponible sur iPhone, devrait être disponible sur Android et Blackberry d’ici la fin de l’année.

Au rang des nouvelles technologies auto, Europ Assistance propose désormais une application pour smartphone appelée « i-dep’ » destinée à son réseau de prestataires. Celle-ci, disponible pour l’instant sur les iPhone, doit permettre des dépannages d’automobilistes plus faciles et plus rapides. Dans l’ensemble de son réseau de prestataires français, Europ Assistance regroupe environ mille dépanneurs-remorqueurs. Ils sont équipés depuis quatre ans déjà de la plateforme extranet i-dep’ qui leur donne la possibilité d’automatiser l’ensemble des étapes de prise en charge d’une voiture en panne. Désormais, avec le développement de i-dep’ sur iPhone, les dépanneurs pourront gérer à distance les missions qu’Europ Assistance leur envoie. Et ce qu’ils soient sur le terrain ou dans leur atelier.

Cette avancée est rendu possible grâce à la géolocalisation qui guide le dépanneur sur les lieux. Outre le lieu, il pourra également récupérer certaines informations sur la nature de l’intervention. Europ Assistance, de son côté, pourra suivre l’avancée de l’intervention en temps réel. I-dep sur iPhone devrait permettre une assistance plus rapide et efficace. Le rapport de la mission se fait automatiquement dans l’application. Elle permet également de compenser les problèmes de réseaux dans des contrées encore mal desservies par les réseaux mobiles. Une fois la mission acceptée par le dépanneur, l’application i-dep‘ fonctionnera même si le réseau GSM est indisponible.

Après avoir été testé pendant une certaine période, l’application est désormais disponible. Téléchargeable depuis l’Apple Store, elle devrait être disponible d’ici la fin de l’année sur les autres plates-formes mobiles (Androïd, Blackberry…).

D’autres informations sur la garantie voiture occasion ou sur l’assurance auto sont disponibles sur le site auto-sélection

• idep europ assistance