Vente de voiture : comment convaincre les moins de 30 ans ?
1La jeune génération est une cible à part entière à laquelle vous devrez adapter vos techniques de vente. Discours commercial, supports de communication : découvrez la stratégie à adopter pour réaliser des affaires avec cette tranche d’âge.
Prenez-les au sérieux
Les critères d’achat des 18-30 ans ne sont certes pas les mêmes que pour des automobilistes plus âgés. Cependant, mettre en avant cette notion de jeunisme pour les séduire pourrait être une erreur. Souvent, lorsque les jeunes rentrent chez un concessionnaire, ils n’ont pas le sentiment d’être vus comme des clients crédibles. Il ne faut donc pas prendre leurs demandes à la légère, cette génération cherche avant tout à être responsabilisée et indépendante. Dans leur cas, il suffit de jouer sur les tendances et les modes actuelles, qui ont bien plus d’impact chez cette tranche d’âge.
Soyez concis et efficace
La génération « Y » a pris l’habitude de tout avoir tout de suite grâce aux dernières technologies avec lesquelles ils ont grandi. Ils vivent dans l’immédiateté et n’aiment pas attendre. C’est pourquoi, le processus d’achat doit être rapide ainsi que la livraison du produit commandé, pas besoin de leur de les convaincre avec un argumentaire de deux heures.
De la même manière, ils ne seront pas attirés par les programmes de fidélité pour lesquels il faudra attendre six mois pour être récompensé de ses achats, le bonus doit être immédiat.
Présentez-leur les bons véhicules
Cette génération semble s’intéresser davantage aux citadines qui leur permettent de se déplacer facilement en milieu urbain entre autre, mais ce n’est pas tout. En effet, les statistiques montrent qu’ils affectionnent également certaines berlines compactes ou moyennes. Cette tranche d’âge ne dispose que d’un budget limité, inutile donc de leur proposer de vraies berlines par exemple.
Mettez en avant un bon rapport qualité/prix
C’est un fait, les 18-30 ans d’aujourd’hui sont beaucoup moins attirés par la voiture, à l’inverse de leurs parents au même âge. La contrainte économique de cette génération est à prendre en compte. A l’heure actuelle, environ 25% des moins de 25 ans sont au chômage en France et peuvent difficilement concilier le budget que représentera l’achat du véhicule, son entretien, le prix du pétrole, de l’assurance, etc. C’est pourquoi ils se dirigent automatiquement vers le marché de l’occasion qui leur permettra de choisir un modèle qui leur fera réellement envie.
La génération « Y » est très attentive au rapport qualité/prix. Elle aime rechercher les bonnes affaires et faire jouer la concurrence en comparant les prix de base. Inutile donc de leur proposer une offre regroupant par exemple l’achat d’une voiture ainsi que la première révision pour un certain prix.
En revanche, il est fortement possible que certains d’entre eux soient intéressés par un service tel que Reprise Facile d’autobiz qui leur proposera de reprendre leur ancien véhicule pour l’achat d’un nouveau, leur permettant ainsi faire d’une pierre deux coups !
Adaptez-vous à la génération 2.0
Les « jeunes » vivent depuis toujours avec les dernières technologies : Internet, le téléphone, la télécommande, et sont constamment connectés sur les réseaux sociaux. Vous devez absolument être présent en ligne pour toucher cette cible dans son univers. L’utilisation d’Internet est donc inévitable et vous permettra de donner une image moderne et dans son temps de votre affaire.
- https://blog auto-selection com/vente-voiture-moins-30-ans-33976/
Je fais partie de cette génération Y et je dois dire que tout ce qui est écrit dans cet article me correspond ! Pas besoin de proposer des modèles trop encombrants car nous sommes généralement seuls dans nos voitures (hormis le weekend) et en plus on fait attention à notre consommation de carburant !