Seat lance « Connected people », son propre réseau social
1Parce que les avis d’utilisateurs sont devenus de plus en plus importants pour les professionnels comme pour les usagers, Seat a décidé de s’y mettre. Pour les professionnels, les commentaires et avis sont une source précieuse permettant de jauger tout un ensemble de critères sur leurs produits, leur structure, leurs services, leur image… Quant aux utilisateurs, recueillir l’avis de leurs pairs permet de se faire une idée et d’avoir parfois des conseils avant l’achat. Sur ce principe, Seat a donc lancé son propre réseau social, Connected People, qui regroupe une communauté de possesseurs de voitures Seat. Ces derniers ont ainsi la possibilité d’échanger leurs expériences et de donner des conseils aux autres conducteurs Seat.
En allant se balader sur le site, on peut ainsi constater le nombre de clients Seat pour chaque véhicule. Au 16 septembre 2011, la Seat Ibiza était logiquement la plus populaire avec 73 personnes, suivie de la Seat Leon et ses 44 « connected people » et la Seat Altea avec 33 personnes. Sur Connected people, Seat a également mobilisé certaines personnes de ses équipes : conseiller produit et vendeur notamment. On peut lancer avec eux une conversation en ligne. Plutôt sympa. Même si la marque ne devrait pas concurrencer Facebook de sitôt, l’initiative se veut vraiment intéressante, ciblée sur l’univers de la marque. Si vous êtes possesseur de Seat ou intéressé par la question, ça se passe sur le site Connected people de Seat.
Le réseau social à sa place partout !
Le concept est pas mal, à voir maintenant comment c’est mis en œuvre pour aider le consommateur et améliorer les autos.